Customer App - Zoho Assist

तुमच्या मोबाइल डिव्हाइससाठी थेट तंत्रज्ञांकडून दर्जेदार रिमोट सपोर्ट मिळवा. झोहो असिस्ट - ग्राहक अॅप तंत्रज्ञांना स्क्रीन शेअरिंग आणि चॅट वैशिष्ट्यांद्वारे तुमच्या डिव्हाइसेसना रिमोट सपोर्ट प्रदान करण्यास अनुमती देते. डिफॉल्टनुसार सॅमसंग आणि सोनी उपकरणांसाठी रिमोट कंट्रोल वैशिष्ट्य उपलब्ध आहे आणि जर तुमच्याकडे खालील सूचीतील डिव्हाइस असेल, तर तुम्ही तंत्रज्ञांना तुमचे डिव्हाइस दूरस्थपणे नियंत्रित करण्यास अनुमती देण्यासाठी आम्ही प्लेस्टोअरवर उपलब्ध केलेले अॅड-ऑन स्थापित करू शकता. .

अॅड-ऑन समर्थित उत्पादक आहेत:

Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel आणि Densowave.

दूरस्थ सत्र कसे सुरू करावे:

पायरी 1: झोहो असिस्ट - ग्राहक अॅप डाउनलोड आणि स्थापित करा.

पायरी 2.a: तंत्रज्ञ तुम्हाला रिमोट सेशनसाठी आमंत्रण असलेला ईमेल पाठवेल. ईमेलवरील लिंकवर क्लिक करा आणि तुमचे रिमोट सपोर्ट सत्र सुरू करण्यासाठी ते ग्राहक अॅपसह उघडा.

(किंवा)

पायरी 2.b: तुम्हाला आमंत्रण लिंक पाठवण्याऐवजी, तंत्रज्ञ तुम्हाला सेशन की थेट पाठवू शकतात. ग्राहक अॅप उघडा आणि दूरस्थ समर्थन सत्र सुरू करण्यासाठी सत्र की प्रविष्ट करा.

पायरी 3: तुमच्‍या संमतीनंतर, सपोर्ट प्रदान करण्‍यासाठी तंत्रज्ञ तुमच्‍या डिव्‍हाइसमध्‍ये दूरस्थपणे प्रवेश करेल. तंत्रज्ञ याव्यतिरिक्त तुमच्याशी सुरक्षितपणे चॅट करू शकतील. सत्र कधीही समाप्त करण्यासाठी मागील बटणाला (एकतर वरच्या-डावीकडे किंवा मूळ बॅक बटण) स्पर्श करा.

अप्राप्य प्रवेश:

तुम्ही तुमच्या तंत्रज्ञांना अप्राप्य प्रवेश देऊ इच्छित असल्यास, उपयोजन लिंक वापरून एका क्लिकवर तुमच्या डिव्हाइसची नोंदणी करा. तुमचा तंत्रज्ञ लिंक शेअर करेल आणि तुमच्या बाजूने कोणतेही प्रयत्न न करता कधीही डिव्हाइसमध्ये प्रवेश करू शकेल. याव्यतिरिक्त तुम्ही नावनोंदणी तात्पुरती सक्षम किंवा अक्षम करू शकता किंवा डिव्हाइससाठी अप्राप्य प्रवेश परवानगी कायमची काढून टाकू शकता.

वैशिष्ट्ये:

- तंत्रज्ञांसह तुमची स्क्रीन सुरक्षितपणे सामायिक करा

- सॅमसंग किंवा सोनी डिव्हाइसच्या बाबतीत, तंत्रज्ञांना तुमचे डिव्हाइस दूरस्थपणे नियंत्रित करण्याची परवानगी द्या.

- विराम द्या आणि स्क्रीन शेअरिंग पुन्हा सुरू करा आणि कधीही प्रवेश करा.

- अॅपवरून थेट तंत्रज्ञांशी चॅट करा.

अस्वीकरण: हे अॅप रिमोट कंट्रोल आणि स्क्रीन शेअरिंग सुलभ करण्यासाठी तुमच्या डिव्हाइसवरील डिव्हाइसेस अॅडमिनिस्ट्रेटर परवानगी वापरते. अधिक स्पष्टीकरणासाठी कृपया assist@zohomobile.com वर संपर्क साधा.